Haben Sie derzeit eine Reise mit ANA All Nippon Airways gebucht, möchten sich aber über die verschiedenen Services und zusätzlichen Richtlinien informieren? Von der Buchung bis zur Ankunft am Zielort erhalten Sie über den Kundenservice einfacher und zeitnah Informationen jeglicher Art. Es stehen vielfältige Kontaktmöglichkeiten zur Verfügung und oft wird die ANA-Telefonnummer bevorzugt, über die Sie persönlichen Support in Echtzeit erhalten. Um den ANA-Kundendienst in Deutschland zu kontaktieren, können Sie die ANA-Telefonnummer 0800-7243798 anrufen. Da die Hilfe von Spezialisten kostenlos ist, entstehen Ihnen keine Kosten.
Eine andere zuverlässige Option für die Verbindung mit All Nippon Airways ist durch die E-Mail Service, in dem Sie Ihr Problem in Form einer E-Mail senden. Sie können auf die offizielle E-Mail-Adresse, infoGermany@ana.co.jp, Ihre Frage senden und innerhalb von einer kurzen Zeitperiode werden Sie die bestmögliche Auflösung an Ihr registrierte Adresse erhalten.
Sie haben auch die Option, direkt das Büro von ANA für irgendwelche Frage zu besuchen. Im Fall Sie einige Unterlage für die Reise herunterladen möchten oder Ihre Frage mit einem Exekutiv von Hilfe-Desk persönlich mitteilen wollen, können Sie das Büro besuchen. Weil diese Fluglinie eine globale Fluggesellschaft ist, gibt es ihren Sitz in fast allen Ländern, wie Deutschland. Für Informationen bezüglich Deutschen Flüge können Sie die erwähnte Büro-Adresse, ANA Holdings Inc. Roßmarkt 21 60311 Frankfurt/Main ankommen, aber es ist gebeten, dass Sie auf die Geschäftszeiten von dem Hilfe-Center achten.
Für einzelnen Informationen im Zusammenhang mit Flugtickets nach festen Städten können Sie die bestimmte Telefonnummer wählen und mit dem Exekutiv direkt verbinden. Falls Sie die Fluglinie aus Frankfurt kontaktieren wollen, können Sie auf die ANA Deutschland Telefonnummer +49 69 299 760 anrufen. Falls über diese Nummer gibt es Haltezeit, dann können Sie die Hotline 0800-1810397 wählen, weil es 24 Stunden der Service anbietet. Diese Betreuungsnummer bietet die Fachhilfe auf Englisch und Japanisch.
Im Fall Sie Fragen bezüglich Flug Antreten haben oder wollen Sie sich über die Services an dem Flughafen informieren, dann können Sie direkt das zugewiesene Terminal besuchen. Am Frankfurter Flughafen nutzt ANA Terminal 1 für beide internationalen und Inlandsflüge und Sie können die zahlreichen Ticket-Schalters finden. Eine breite Palette von Fragen können durch den Hilfe-Center an dem Terminal gelöst werden, worüber ausführlich können Sie durch die erwähnten Anweisungen wissen:
Weil Probleme jederzeit unangemeldet ankommen können, bietet die ANA Kundenbetreuung Fachhilfe während einer festen Zeitperiode. Sie können zwischen 8 Uhr und 19 Uhr und dann von 22 Uhr bis 8 Uhr die Betreuungsnummer für die Verbindung verwenden. Für Fachhilfe außerhalb dieser Zeitperiode können Sie sich für andere Kontaktmöglichkeiten entscheiden.
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