La vida está llena de incertidumbre y la incertidumbre durante los viajes es muy común especialmente en estos tiempos de pandemia. Muchas aerolíneas tendrán que cancelar todos los vuelos. En este artículo encontrará las políticas de cancelación y el proceso de cancelación de Azul Airlines.
Periodo regular:
46 dias o mas -
Se devuelve el total de la actividad menos un 5% para los pagos de garantía .
45 dias o menos -
No se da reembolso , reintegro de dinero
Recuerde que las cancelaciones están sujetas a la política de los proveedores y algunas reservas no permiten cancelaciones. El proceso de cancelación de Azul Airlines es muy sencillo, solo sigue estos pasos a continuación para hacerlo fácilmente:
Cualquier cargo adicional por algún tipo de transporte sea terrestre, marítimo o vuelos domésticos , se podrá dar reembolso si se pudiera recobrar el mismo de nuestros proveedores , de lo contrario se aplicarán las penalidades que ellos indiquen , más los costos administrativos del mismo .
Las cancelaciones deben realizar por escrito:
Se aceptan por medio de Fax o por medio de correo electrónico en la cual se indique las fechas de las cancelaciones.Hay un cobro administrativo de 50 por cualquier cambio hecho a las reservaciones e igualmente aplican cargos extras por los proveedores utilizados.
¿Cómo contactar a Azul Airlines para cancelación y reembolso?
Todas las solicitudes de reembolso tienen que ser solicitadas en un lapso de 30 días después de la terminación de la actividad , pasados los 15 días , NO se aceptará ningún tipo de reclamos. Para reembolsos, si hay alguno, estará limitado al monto recuperado de los suplidores y los contratistas, menos el costo administrativo de los esfuerzos para obtener los mismos. Las decisiones de reembolsos serán única y exclusivamente aprobadas por Azul travel y el proveedor. No se hará ningún reembolso por la no utilización de los hospedajes, transporte marítimo, terrestre o vuelos domésticos cuando la actividad haya empezado.
En caso de retraso , cancelación o desvíos se puede llamar al +55 11 4003-1118.
Atención al cliente de Azul Linhas Aereas en USA 1 (888) 587-2985. Las líneas telefónicas estarán disponibles todos los días en el servicio.
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