Si usted es cliente de una compañía aérea, tiene derechos, y si la compañía aérea intenta hacer algo malo con usted, puede hablar con la compañía sobre los derechos del cliente. Pero mucha gente no se preocupa por los derechos de los clientes de las aerolíneas. Así que no se preocupe porque nosotros defendemos sus derechos.
Si su vuelo se cancela por overbooking, debe saber que la compañía aérea recurrirá a la denegación voluntaria de embarque. La aerolínea intentará encontrar pasajeros con los que llegar a un acuerdo para que cedan el asiento por su propia voluntad a cambio de determinados beneficios.
Si la aerolínea cancela su vuelo, tiene derecho al reembolso total del billete o a un nuevo vuelo. Si el vuelo se cancela después de llegar al aeropuerto, también tiene derecho a atención. Si la aerolínea ha cancelado su vuelo por cualquier motivo de retraso, puede reclamar una indemnización, y si no conoce el proceso, puede verlo.
Utiliza la página web: la compañía aérea ofrece la posibilidad de reclamar una indemnización si tu vuelo ha sido cancelado y retrasado. Sólo tienes que utilizar la página web de la aerolínea.
Si te encuentras en el aeropuerto y estás esperando tu vuelo, puedes conectarte con el servicio de asistencia e informarte. Tienes que confirmar los datos y rellenar el formulario de indemnización.Estas son las formas de reclamar la indemnización. Y también puedes utilizar la aplicación de la aerolínea proporcionada por las compañías aéreas en el play store, y también puedes llamar al número de teléfono.
Si no se le ha informado con al menos tres horas de antelación de la cancelación de su vuelo, la compañía aérea está obligada a indemnizar de la siguiente manera: a)$ 63.84 o la tarifa básica de ida reservada más el cargo por combustible de la compañía aérea, lo que sea menor para los vuelos con un tiempo de bloqueo de hasta 1 hora.
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