EasyJet est une compagnie aérienne britannique multinationale à bas prix. Le siège du groupe est situé à l'aéroport de Londres Luton. Elle exploite des services réguliers nationaux et internationaux sur environ 1 000 lignes dans plus de 30 pays.
Si vous ne voyagez plus ou si vous n'êtes pas en bonne santé, vous pouvez annuler un vol sur EasyJet en passant par le site officiel de la compagnie ou en communiquant avec le service d'assistance téléphonique aux clients.
Si vous annulez dans les 24 heures suivant la réservation, cette compagnie aérienne vous rembourse intégralement, déduction faite des frais d'annulation (indiqués dans la rubrique Frais et charges).
Si vous annulez plus de 24 heures après la réservation, cette compagnie aérienne ne vous remboursera pas le prix du billet. Vous pouvez préférer changer votre vol.
Si vous devez annuler en raison d'une maladie grave ou du deuil d'un proche, veuillez contacter l'équipe du service clientèle dès que possible. Son équipe examinera votre cas et cette compagnie aérienne pourra, à sa discrétion, vous offrir une exonération des frais ou un bon d'échange contre la valeur d'un vol ultérieur. Il pourra vous être demandé de fournir la preuve de ces circonstances particulières.
Si vous annulez, manquez ou ne prenez pas un vol, cela n'affecte pas les autres vols de votre réservation. Vous pouvez demander le remboursement intégral de la taxe gouvernementale (telle qu'elle figure dans la rubrique "Frais et charges") pour le ou les vols que vous n'avez pas pris. Vous pouvez le faire en contactant l'équipe du service clientèle.
Si vous annulez votre billet pour quelque raison que ce soit, vous devrez payer des frais d'annulation pour être remboursé par cette compagnie aérienne. Les frais dépendent de la méthode utilisée pour annuler votre billet, si vous annulez en ligne, vous devez payer 49 £ ou si vous l'annulez auprès du service clientèle, vous devez payer 55 £.
note:- ces frais d'annulation s'appliquent si vous annulez votre billet dans les 24 heures suivant la réservation du vol.
vous pouvez annuler votre billet avant 24 heures avant le départ du vol prévu, mais vous ne serez pas remboursé.
dans le cas où vous annulez votre billet parce que vous êtes malade alors vous annulez votre billet et fournissez les documents médicaux au moment de l'annulation de votre billet alors vous obtiendrez les bons .utilisez les avant l'expiration.
Que se passe-t-il ? si mon vol Easyjet est annulé ?
vous recevrez un e-mail ou un SMS de la compagnie aérienne concernant l'annulation de votre vol.
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