Dans l'industrie de l'aviation, la satisfaction du client est le point le plus important pour que le client ne se sente jamais en perte et il y a certains droits des consommateurs qui sont faits par l'Union européenne si vous êtes un voyageur d'Air France et volez avec la réservation de confirmation alors vous êtes applicable pour toutes les indemnisation vol air france qui sont légalement dans la situation du vol de retard ou d'annuler le vol qui vous fera le désagrément.donc d'abord de l'automne vous devez savoir sur les types de compensation qui sont faites pour le passager.
Assistance en cas d'annulation - l'assistance en cas d'annulation est la condition dans laquelle le vol n'est pas opérationnel en raison d'un problème quelconque et le passager est satisfait des offres faites par la compagnie aérienne et accepte le réacheminement du vol, ou accepte les changements. Dans ce cas, la compagnie aérienne offre les services de repas supplémentaires à titre gracieux ou d'autres privilèges.
Indemnité d'annulation - l'indemnité d'annulation sera versée par la compagnie aérienne si le passager n'est pas d'accord avec le réacheminement du vol et demande le remboursement du vol avec le montant de l'indemnité.
Le montant de l'indemnité d'annulation dépend de la distance et des conditions.
Condition 1 - (350 eur) pour un vol jusqu'à 1500 kilomètres.
Condition 2 - (500 eur) compensation pour les vols égaux à 1500 kilomètres ou plus de 1500 kilomètres. Ou pour les vols dont la distance est comprise entre 1500 et 3500.
Condition 3 - (800 eur) compensation pour les vols qui ne relèvent pas de la condition A ou B.
Condition 1 - (250 eur) pour un vol jusqu'à 1500 kilomètres.
Condition 2 - (400 eur) compensation pour les vols égaux à 1500 kilomètres ou plus de 1500 kilomètres. Ou pour les vols dont la distance est comprise entre 1500 et 3500.
Condition 3 - (600 eur) compensation pour les vols qui ne relèvent pas de la condition A ou B.
Pour le retard du vol, vous recevrez une compensation. Les passagers peuvent demander une compensation si le vol d'Air France est en retard de plus de 2 heures. Si vous êtes d'accord et que vous voulez continuer le voyage avec le vol retardé, vous serez compensé par des repas supplémentaires et des services supplémentaires gratuits par la compagnie aérienne.
Si le vol d'Air France est retardé de plus de 2 heures et que vous ne voulez plus voyager et que vous demandez le remboursement de votre billet, la compagnie aérienne vous remboursera et un montant compensatoire sera versé au passager conformément à la loi.
Condition 1 - (350 eur) pour un vol jusqu'à 1500 kilomètres.
Condition 2 - (500 eur) compensation pour les vols égaux à 1500 kilomètres ou plus de 1500 kilomètres. Ou pour les vols dont la distance est comprise entre 1500 et 3500.
Condition 3 - (800 eur) compensation pour les vols qui ne relèvent pas de la condition A ou B.
Condition 1 - (250 eur) pour un vol jusqu'à 1500 kilomètres.
Condition 2 - (400 eur) compensation pour les vols égaux à 1500 kilomètres ou plus de 1500 kilomètres. Ou pour les vols dont la distance est comprise entre 1500 et 3500.
Condition 3 - (600 eur) compensation pour les vols qui ne relèvent pas de la condition A ou B.
Les passagers qui souhaitent demander une indemnisation à Air France peuvent contacter le service clientèle de la compagnie aérienne en montrant une copie du billet d'avion ou en communiquant les détails de la réservation. L'indemnisation doit être demandée dans les 7 jours suivant le départ, sinon le passager ne pourra pas obtenir d'indemnisation. Il existe d'autres conditions liées à l'indemnisation, si vous voulez les lire, visitez la page d'indemnisation du site web.
si vous souhaitez contacter Air France pour obtenir le remboursement ou le montant de l'indemnisation. vous devez appeler le numéro de téléphone +33 (0)9 69 39 36 54, ouvert 24 heures
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