Comment se faire rembourser un billet British Airways ?

Si votre vol a été retardé ou annulé par Aérienne et que vous souhaitez être remboursé par Aérienne. Vous devez d'abord faire la demande de remboursement. Vous pouvez obtenir le remboursement d'un billet British Airways en remplissant le formulaire de remboursement ou en contactant le service clientèle de Aerienne. Pour obtenir le remboursement, vous devez fournir certains documents mentionnés ci-dessous. 

• Vous devez avoir le billet de votre voyage, le billet électronique, l'attestation de retard (fournie par l'Aérienne).
• Les reçus de toutes les dépenses que vous avez effectuées à l'aéroport, telles que les boissons, les repas et les frais de taxi. 
• Si votre vol a été retardé, vous devez avoir des informations sur la durée du retard, le numéro du vol et d'autres détails. 
• Une fois que vous avez rassemblé ces documents, vous pouvez demander le remboursement. 

Appelez le service clientèle de British Airways pour demander un remboursement

Vous pouvez uniquement obtenir le remboursement d'un billet British Airways si votre vol a été retardé de plus de 5 heures. Pour obtenir un remboursement par Aérienne, vous pouvez contacter le service clientèle d'Aérienne par téléphone. 

• Composez le numéro de téléphone British Airways 0800 727 800 / +44 (0)203 250 0145
• Sélectionnez ensuite la langue de votre choix. 
• Appuyez sur le 4, pour effectuer la demande de remboursement. 
• Dans quelques secondes, vous serez mis en relation avec le représentant Aérienne en direct. 
• Indiquez au représentant le numéro de réservation et le nom de famille du passager pour effectuer la demande de remboursement. 
• Le processus de remboursement sera alors lancé et vous recevrez le montant remboursé dans  7 à 10 jours ouvrables. 

Remarque : Vous pouvez également écrire à British Airways pour votre demande de refus à l'adresse : British Airways, Customer Relations (S506), PO Box 1126, Uxbridge, UB8 9XS, United Kingdom

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