Como solicito um reembolso na British Airways?

Existem várias maneiras de solicitar um reembolso nas companhias aéreas britânicas e elas são muito fáceis de seguir. Você pode se inscrever na opção de gerenciamento de reserva fornecida no site da companhia aérea ou aplicativo móvel, você também pode fazer uma solicitação de currículo através da linha direta de atendimento ao cliente da companhia aérea, especialmente se o seu bilhete foi reservado usando o site da British Airlines.

Pelo site ou aplicativo: Faça o download do aplicativo da companhia aérea ou do seu dispositivo ou acesse britishairways.com e selecione a opção gerenciar minhas reservas, você pode seguir as etapas indicadas:

• Insira o número do seu bilhete ou referência de reserva no espaço alocado
• Terá então acesso à sua reserva
• Se o seu voo já foi cancelado, você verá a opção de processo de reembolso indicada abaixo da página
• Clique na opção e indique a forma de pagamento em que gostaria que o seu reembolso fosse gerado e confirme

Você pode adicionar seu e-mail para receber atualizações sobre seu reembolso ou verificar o status de seu reembolso no aplicativo ou site

Por telefone

Outra opção possível é acessar a linha de atendimento da companhia aérea e solicitar o reembolso aos executivos disponíveis. Você pode obter o número na opção de contato no site da companhia aérea e colá-lo na página de discagem do seu celular. Você terá que fornecer as informações do seu voo ao agente ao qual você se conectou para que ele possa iniciar o processo de reembolso em seu nome. Forneça informações sobre o modo de reembolso que você prefere para ajudar a facilitar o processo.

Política de reembolso da British Airways

A política de reembolso das companhias aéreas britânicas especificou instruções padronizadas para passagens aéreas reembolsáveis, não reembolsáveis e atrasadas. Para começar, os bilhetes reembolsáveis que estiverem dentro das regras tarifárias especificadas serão gerados e processados via GDS. Se as regras tarifárias determinarem que o bilhete não é reembolsável, apenas os machados cobrados serão reembolsados. 

A política também estipula que para bilhetes reembolsáveis parcialmente usados que possam ser cancelados devido a atrasos ou quaisquer outros fatores subjacentes, as partes não utilizadas serão reembolsadas de acordo. Uma última cláusula incluída na política é que os voos cancelados dentro de 24 horas após a compra serão reembolsados de acordo com a política de 24 horas da companhia aérea.

Quanto tempo levará para obter um reembolso da British Airways?

Segundo os termos e condições de reembolso, o reembolso na British Airways leva entre 7 a 10 dias úteis para ser processado.